商品未着の問い合わせのWordテンプレートを無料・未登録でダウンロードできます。
注文した商品が予定日に届かない場合、注文先に照会する「商品未着の問い合わせ」を4種類掲載しています。
テンプレートは、ビジネス文書・メールそれぞれの形式で使えるようになっています。
どれも記入例付きで、状況や相手先に合わせて選択できます、ぜひご利用ください。
このページでは次の4種類のファイルをダウンロードできます。
- テンプレート1：基本の文書形式（丁寧・簡潔な表現）
発送連絡を受け取っているが商品が届かないケースに最適です。
要点を絞り、誠意ある表現で確認を促す内容になっています。
例文構成は、日付・注文内容の明記、状況の簡潔な説明、返答と調査の依頼、行き違いへの配慮です。 - テンプレート2：メール形式（簡潔で実用的）
担当者に対してメールで状況確認を依頼する形式です。
ビジネスメールの基本構成に沿っており、現場でもすぐ使える文面になっています。
例文構成は、冒頭の挨拶と背景説明、発送済み連絡の確認、商品未着の現状報告、伝票情報や今後の対応の要請、行き違いの場合の注記です。 - テンプレート3：フォーマルな文書形式（社内外向け・改まった依頼文）
書面で正式に照会を行いたい場合に有効です。
季節の挨拶や取引先への敬意をしっかり表現しています。
例文のポイントは、季語入りの時候の挨拶、社内納期との兼ね合い、緊急性の説明になります。 - テンプレート4：丁寧かつビジネスライクなメール形式
担当部署や購買担当者から送信することを想定しています。
明確な要件提示と穏やかなトーンを両立しています。
例文のポイントは、宛先・発注日・発送日を明記、伝票番号や配送業者の情報提示を依頼で、行き違い時の対応についても事前言及しています。
FAX送信用レイアウトや英語版に変更するなどWordでカスタマイズしてご利用ください。
無料でダウンロードでき、すぐに使用できるので、まずはお試しください。
セキュリティアプリの動作環境で作成しています。
関連するテンプレート「依頼書：社内向け6例文と社外向け3例文」も掲載しているのでご利用ください。
基本文書形式：商品未着の問い合わせテンプレート
発行日・宛先・発行会社・担当者名を明記し、注文品未着の状況確認を簡潔に依頼するフォーマットです。
発行日
宛先
発行会社
発行担当者
ご注文品未着についてのご確認
拝啓 貴社ますますご発展のこととお慶び申し上げます。
さて、5月6日付でご注文いたしました「○○」につきまして、5月30日付の発送案内をいただいておりますが、6月5日現在、当方には未だ商品が届いておりません。
お手数をおかけいたしますが、至急状況をご確認のうえ、商品の発送状況や今後の対応についてご連絡いただきますようお願い申し上げます。
なお、万が一本状と行き違いで商品が到着した場合は、速やかにご報告いたします。
まずは取り急ぎご照会まで、よろしくお願い申し上げます。
敬具
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ビジネスメール形式：商品未着の問い合わせテンプレート
件名・宛先・本文・署名まで揃ったビジネスメール用テンプレートです。
件名：注文品「○○」未着に関するご確認とお願い
宛先
いつも大変お世話になっております。
さて、5月6日付で注文させていただきました「○○」につきまして、ご対応いただきありがとうございます。
5月30日付にて発送のご連絡をいただいておりましたが、誠に恐れ入りますが、本日6月5日現在、当方にはまだ商品が届いておりません。
配送状況やお手続きに何か問題が発生していないか、念のためご確認いただけますでしょうか。
お急ぎのところ恐縮ですが、至急ご調査のうえ、現在の状況および今後のご対応についてご一報いただけますと幸いです。
なお、もし本メールと行き違いで商品が到着した場合には、速やかにご連絡申し上げます。
お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
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署名
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フォーマルな文書形式：商品未着の問い合わせテンプレート
季節の挨拶や日頃の感謝を盛り込み、納期に合わせた社内スケジュールにも触れるなど、より丁寧で詳細な文書です。
発行日
宛先
発行会社
発行担当者
ご注文品の未着に関するご確認とお願い
拝啓 秋冷の候、貴社ますますご繁栄のこととお慶び申し上げます。
平素より格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
さて、去る5月6日付にて発注させていただきました「○○」につきまして、5月30日付でご発送いただいた旨のご連絡を頂戴しておりますが、本日（6月5日）現在、当方にはまだ商品が届いておりません。
納期に合わせた社内スケジュールも組んでおりましたため、大変恐れ入りますが、至急ご状況をご確認いただけますと幸いです。
配送の経路や伝票番号、出荷日等に関する情報がございましたら、あわせてご教示いただけますようお願い申し上げます。
なお、万が一、本状と行き違いで商品がすでに到着している場合には、ご放念いただきたく存じます。
お忙しい中恐縮ではございますが、何卒よろしくお願い申し上げます
敬具
Word文書 書式3 無料ダウンロード
詳細を求めるメール形式：商品未着の問い合わせテンプレート
担当者名や部署名を明記し、配送業者や伝票番号などの詳細情報も依頼できるメールテンプレートです。
件名：【確認のお願い】5月6日ご注文分「○○」未着の件
宛先
いつも大変お世話になっております。
株式会社ケイト工業 購買部の〇〇と申します。
さて、5月6日付にて発注させていただきました「○○」につきまして、5月30日付でご発送済みとのご連絡を頂戴しておりますが、
本日（6月5日）現在、当方には該当商品が未着となっております。
お手数をおかけして恐縮ではございますが、現在の配送状況や出荷内容についてご確認いただけますでしょうか。
伝票番号や配送業者の情報などもあわせてご教示いただけますと幸いです。
なお、万が一、本メールと行き違いで商品がすでに到着している場合には、どうぞご放念ください。
ご多忙のところ恐れ入りますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
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署名
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