不良品送付のお詫び状のWordテンプレートを無料・未登録でダウンロードできます。
不良品や初期不良が発生した場合、謝罪と適切な対応を伝える「不良品送付のお詫び状」を4種類掲載しています。
例文は、不良品の回収・交換、再発防止策、担当者の訪問案内など、実務で役立つポイントを押さえた内容です。
メール・文書両方の形式を掲載し、実際に使える例文になっています。トラブル時の顧客対応や信頼回復にお役立てください。
このページでは次の4種類のファイルをダウンロードできます。
- テンプレート1：文書形式の手作りジャム不良品送付のお詫びとお願い
丁寧な文章構成で、食品を扱う企業としての誠意と品質管理への反省を伝えるお詫び状です。
回収・交換の流れや、再発防止策の説明を明確に記載しています。 - テンプレート2：手作りジャム不良品送付お詫びメール
食品の品質トラブルにおける迅速な対応と謝罪の意をメールで伝える形式です。
読みやすく、要点を押さえた構成になっています。 - テンプレート3：文書形式の不良品送付に関するお詫びと対応のお願い
工業製品における不良発生時の謝罪状として適しています。
工程改善や管理体制の見直しについても丁寧に記載し、信頼回復を図る構成です。 - テンプレート4：不良品送付お詫び・対応のお願いメール
技術製品の不良に対する迅速な連絡と代替対応の提示を、ビジネスメール形式で記述しています。
今後の再発防止にも言及しています。
具体的な回収方法や再発防止策を追加するなど、Wordでカスタマイズしてご利用ください。
無料でダウンロードでき、すぐに使用できるので、まずはお試しください。
セキュリティアプリの動作環境で作成しています。
関連するテンプレート「始末書テンプレート4種｜交通事故・遅刻・紛失・不祥事の例文入り」も掲載しているのでご利用ください。
文書形式の手作りジャム不良品送付のお詫び状テンプレート
発行日
宛先
発行者
手作りジャム不良品送付に関するお詫びとお願い
拝復 貴店ますますご繁盛のこととお慶び申し上げます。
さて、このたびは当店より納品いたしました手作りジャムにつきまして、お客様から品質に関するご指摘をいただいたとのご連絡を受け、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
日頃より一つ一つ丁寧に検品を行っておりますが、今回、万全を期したはずの商品に不良品が混入し、貴店ならびにお客様に多大なご迷惑をおかけしましたこと、痛恨の極みでございます。
つきましては、該当商品をすべて回収のうえ、改めて厳重な検品を行い、良品と交換させていただきたく存じます。
後日、担当者が直接お伺いし、良品をお届けいたしますので、お手数ですがお手元の該当商品をご返却くださいますようお願い申し上げます。
今後は再発防止のため、製造・検品・出荷の各工程において管理体制を一層強化し、より一層の品質向上に努めてまいります。
この度の不手際につきまして、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。
まずは書中をもちまして、深くお詫び申し上げます。
敬具
Word文書 書式1 無料ダウンロード
手作りジャム不良品送付のお詫び状メールのテンプレート
件名：手作りジャム不良品送付に関するお詫びと回収のお願い
宛先
いつも大変お世話になっております。
このたびは当店より納品いたしました手作りジャムにつきまして、お客様から品質に関するご指摘をいただいたとのご連絡を受け、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
日頃より十分な検品を行っておりますが、今回不良品が混入し、貴店ならびにお客様にご迷惑をおかけしましたことを深く反省しております。
つきましては、該当商品をすべて回収のうえ、改めて厳重に検品した良品と交換させていただきたく存じます。
後日、担当者が直接お伺いし、良品をお届けいたしますので、お手数ですがお手元の該当商品をご返却くださいますようお願い申し上げます。
今後は再発防止のため、製造・検品・出荷体制の一層の強化に努めてまいります。
この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
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署名
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Word文書 書式2 無料ダウンロード
文書形式の対応のお願いを含む不良品送付のお詫び状テンプレート
発行日
宛先
発行者
不良品送付に関するお詫びと対応のお願い
拝復 貴社ますますご発展のこととお慶び申し上げます。
平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、先日納品いたしましたプリント基板につきまして、お取引先のお客様より不具合のご指摘を受けられたとのご連絡を頂戴し、誠に申し訳なく存じます。
弊社では全品検査を徹底しておりますが、今回のような初期不良が混入する結果となり、貴社ならびにお客様に多大なご迷惑とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
つきましては、該当製品につきまして直ちに回収のうえ、再検査および代替品の手配をさせていただきたく存じます。弊社担当者がご訪問の際に、改めて基板のご確認と交換品の納入をさせていただきますので、恐れ入りますがご協力賜れますようお願い申し上げます。
今後は再発防止に向けて品質管理体制の見直しと工程の精査を実施し、より一層の信頼回復に努めてまいります。
このたびの不手際につきまして、重ねて深くお詫び申し上げますとともに、何卒ご寛容を賜りますようお願い申し上げます。
敬具
Word文書 書式3 無料ダウンロード
対応のお願いを含む不良品送付のお詫び状メールのテンプレート
件名：納品済みプリント基板の不良品に関するお詫びと対応のお願い
宛先
いつも大変お世話になっております。株式会社〇〇 営業部の〇〇です。
このたび納品させていただきましたプリント基板の一部に関しまして、貴社のお取引先より不具合のご指摘があったとのご連絡をいただきました。
弊社にて全品検査を実施しておりますが、不良品が混入したことは誠に遺憾であり、貴社並びにお客様へ多大なるご迷惑をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
つきましては、不具合のある製品を回収のうえ、代替品をご用意し、担当者が訪問して交換作業を実施させていただきたく存じます。
その際、先に納品した製品をお引き取りさせていただきますので、ご対応のほどよろしくお願いいたします。
また、今回の件を重く受け止め、品質管理体制の強化および出荷前検査プロセスの見直しを進めてまいります。
今後は再発防止に全力を尽くしてまいりますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
まずは取り急ぎ、メールにてお詫びと対応のお願いを申し上げます。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
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署名
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