未登録・無料でダウンロードできるアンケート依頼状のテンプレート
商品やサービスについて利用者の意見を聞きたいとき、顧客満足度を調査するとき、今後の事業やサービス改善に向けて意見を募るときなどに使えるのが「アンケートの依頼状」です。
アンケート用紙だけを送るよりも、何のために調査を行うのか、いつまでに回答してほしいのか、回答した内容をどのように扱うのかを依頼状で伝えることで、受け取った方も安心して回答しやすくなります。
このページでは、アンケートへの協力をお願いする際に使えるWordテンプレートを2種類掲載しています。
テンプレート1は、住宅設備メーカーが新商品開発のために利用者の意見を募る文例です。テンプレート2は、路線バス会社がダイヤ改正や路線改善を目的として沿線住民へアンケートをお願いする文例です。
どちらもWord形式なので、会社名や調査内容、回答期限などを書き換えて利用できます。会員登録不要で無料ダウンロードできます。
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アンケート依頼状テンプレートについて
アンケートの依頼状は、顧客や利用者、取引先、地域住民、社員などにアンケートへの回答をお願いするための文書です。
単に「アンケートにご協力ください」と伝えるだけではなく、調査の目的や背景、回答期限、回答方法などを分かりやすく説明する役割があります。
特に、郵送や書面でアンケートを実施する場合は、アンケート用紙とは別に依頼状を添えることで、調査を行う理由が伝わりやすくなります。
また、個人情報を記入してもらう場合や、回答内容を商品開発・サービス改善などに利用する場合には、回答内容の利用目的や個人情報の取り扱いについて明記しておくことも大切です。
企業だけでなく、学校、自治会、各種団体、医療・福祉施設、公共交通機関など、さまざまな場面で応用できます。
テンプレート1｜商品開発に関するアンケートの依頼状
テンプレート1は、住宅設備メーカーが新商品の開発に向けて、利用者へアンケートへの協力をお願いする文例です。
住宅設備の使用状況をはじめ、光熱費に対する意識や省エネ機能への要望などを調査する設定にしています。
冒頭では日頃の利用に対するお礼を述べ、その後に新商品開発を進めていることを説明しています。いきなりアンケートへの回答を求めるのではなく、「なぜアンケートを実施するのか」から順番に説明している点がポイントです。
また、
「今後の商品開発や機能改善、サービス向上のための貴重な資料として活用」
と記載することで、回答した意見が何に役立つのかが分かる構成になっています。
回答期限と返送方法も本文中に入れているため、アンケート用紙と一緒に郵送する依頼状として使いやすい形式です。
住まいの省エネ設備に関するアンケートご協力のお願い
拝啓 秋冷の候、皆様におかれましてはますますご健勝のこととお慶び申し上げます。平素は弊社製品をご愛用いただき、厚く御礼申し上げます。
さて、弊社では現在、より快適で省エネルギーな住環境づくりを目指し、家庭向け住宅設備の新商品開発を進めております。
その一環として、日頃の住宅設備の使用状況や、電気・ガスなどの光熱費に対する意識、省エネ機能に関するご要望などをお伺いするため、「住まいの省エネ設備に関するアンケート」を実施することとなりました。
ご多用のところ誠に恐縮ではございますが、同封のアンケート用紙にご回答いただき、11月20日までに同封の返信用封筒にてご返送くださいますようお願い申し上げます。
皆様からお寄せいただいたご意見は、今後の商品開発や機能改善、サービス向上のための貴重な資料として活用させていただきます。
なお、ご回答いただいた内容は統計的に集計し、本アンケートの目的以外に使用することはございません。また、ご提供いただいた個人情報につきましては、弊社の個人情報保護方針に基づき適切に管理いたします。
より使いやすく、暮らしに役立つ製品づくりのため、ぜひ率直なご意見をお聞かせいただければ幸いです。
何卒、本アンケートの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
敬具
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テンプレート2｜サービス改善に関するアンケートの依頼状
テンプレート2は、路線バス会社がダイヤ改正に向けて沿線住民から意見を募る文例です。
運行本数、運行時刻、停留所の位置などを見直すため、普段の利用状況や利用する時間帯、路線に対する要望を尋ねる設定になっています。
この文例の特徴は、現在バスを利用している方だけではなく、「現在利用していない方の意見も参考にしたい」と伝えているところです。
利用者アンケートでは、現在の利用者だけを対象にすると、利用しない理由や潜在的な要望を把握できない場合があります。そのため、調査目的によっては幅広い対象者へ回答をお願いする書き方も有効です。
また、郵送による回答だけでなく、二次元コードからスマートフォンやパソコンでも回答できる設定にしています。
文末の「記」では、回答期限、回答方法、所要時間、回答者への特典、問い合わせ先をまとめています。本文を長くしすぎず、必要な情報を確認しやすくしたい場合に適した形式です。
路線バスのご利用に関するアンケートご協力のお願い
拝啓 新緑の候、皆様にはますますご清祥のこととお喜び申し上げます。平素より弊社の路線バスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
さて、弊社では来年4月のダイヤ改正に向けて、運行本数や時刻、停留所の位置などの見直しを進めております。沿線にお住まいの皆様が、日々の通勤や通院、買い物などで、より使いやすいと感じていただける路線にしたいと考え、このたびアンケートを実施することといたしました。
アンケートでは、普段のバスのご利用状況や、よく使われる時間帯、運行についてのご要望などをお聞きしております。現在バスをご利用になっていない方からのご意見も、今後の路線づくりの大切な参考になりますので、ぜひお聞かせください。
ご多用のところ誠に恐縮ですが、同封のアンケート用紙にご記入のうえ、6月20日（金）までに返信用封筒（切手不要）にてご返送ください。用紙に印刷された二次元コードを読み取っていただくと、スマートフォンやパソコンからもご回答いただけます。
なお、ご回答いただいた内容は、ダイヤ改正と路線の改善の検討にのみ使用し、それ以外の目的で使用することはございません。個人情報は弊社の規定に基づいて厳重に管理いたします。
皆様のご協力を、心よりお願い申し上げます。
敬具
記
・回答期限：6月20日（金）必着
・回答方法：同封の用紙にご記入のうえ返信用封筒でご返送、またはスマートフォン・パソコンからご回答
・所要時間：10分程度
・お礼：ご回答いただいた方の中から抽選で100名様に、弊社バスの1日乗車券を2枚ずつお送りします（当選の発表は発送をもってかえさせていただきます）
・お問い合わせ先：ひまわり交通株式会社 運輸企画課（担当：前田）
TEL 0790-XX-XXXX（平日9時～17時）
以上
テンプレートの無料ダウンロード
掲載しているアンケート依頼状のテンプレートは、無料でダウンロードしてご利用いただけます。
- 会員登録不要
- Word（.docx）形式
- 自由に編集可能
- 印刷してすぐ使える
- マクロ（VBA）なし
- 個人・法人どちらでも利用可能
- 商用利用可能（利用規約の範囲内）
会社名や団体名、アンケート名、調査目的、回答期限、回答方法、問い合わせ先などを変更するだけで、さまざまなアンケートの依頼状として利用できます。
テンプレートの文面は一般的な使用例です。実際の調査内容や個人情報の取り扱い方法などを確認したうえで、用途に合わせて編集してご利用ください。
Wordファイル1（商品開発に関するアンケートの依頼状） 無料ダウンロード
Wordファイル2（サービス改善に関するアンケートの依頼状） 無料ダウンロード
※ ご利用にあたっては各自の責任でお願いいたします。
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