品切れのお詫び状テンプレート（Word）無料ダウンロード｜在庫切れ・欠品のお知らせ文例

2026年6月19日

品切れのお詫び状テンプレートのイメージ。人気商品の在庫切れや欠品について、お客様へ謝罪と再入荷案内を行うビジネス文書。

人気商品への注文集中や予想を上回る反響、生産遅延や部品供給不足などにより、商品が品切れとなることがあります。そのような場合、お客様へ迅速かつ丁寧に状況を説明し、お詫びを伝えることは信頼関係を維持するうえで非常に重要です。

このページでは、品切れが発生した際に利用できる「品切れのお詫び状」テンプレートを無料で公開しています。アニメコラボ商品や家電製品を題材にした実践的な文例を収録しており、Word形式で自由に編集できます。

品切れのお詫び状テンプレート作成のポイント

品切れ理由を明確に伝える

お客様が最も知りたいのは理由です。

例えば、

想定以上の注文
生産遅延
原材料不足
部品供給不足
輸送トラブル

など具体的に記載しましょう。

現在の状況を説明する

曖昧な表現ではなく、

増産中
再入荷手配中
メーカー確認中

など現状を分かりやすく伝えます。

今後の見通しを案内する

再入荷予定が分かる場合は記載します。

分からない場合でも、

確定次第案内する
ホームページで告知する
メールで連絡する

などを伝えると親切です。

お客様への配慮を忘れない

楽しみに待っているお客様の気持ちを考えた表現を心掛けましょう。

テンプレート1：アニメコラボTシャツ品切れのお詫びとご案内

限定商品やコラボ商品の販売でよく発生する品切れを想定したテンプレートです。

予想を超える注文が集中し、追加生産を行っている状況を丁寧に説明しています。

特徴

購入を楽しみにしていた顧客への配慮
追加生産の案内
入荷情報の告知
在庫管理改善への言及

アニメコラボTシャツ品切れのお詫び状テンプレート。人気商品の在庫切れについてお客様へ謝罪と再入荷案内を行う文例。 — 人気アニメコラボ商品の品切れについて、
お客様へお詫びと再入荷情報を案内するテンプレートです。

アニメコラボTシャツ品切れのお詫びとご案内

拝啓秋冷の候、ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、このたび当店にて販売しております「人気アニメコラボTシャツ」につきましては、ご好評をいただいている一方で、現在品切れの状態となっております。
ご購入を楽しみにお待ちいただいていたお客様には、多大なるご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
本商品は予想を上回る反響をいただき、追加生産をメーカーへ依頼しておりますが、現時点では次回入荷の時期が未定となっております。弊社といたしましても、できる限り早く再入荷できるよう、製造元と連絡を取り合いながら状況の確認を進めております。
なお、入荷予定や関連商品の情報につきましては、当店の案内ページにて随時更新しておりますので、あわせてご確認いただければ幸いです。
お客様にはご不便をおかけし誠に恐縮ではございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後はより円滑に商品をご案内できますよう、在庫管理の見直しにも努めてまいります。
まずは書中をもちまして、品切れのお詫びならびにご案内を申し上げます。
敬具

▶ Wordテンプレート1 無料ダウンロード

テンプレート2：コーヒーメーカー品切れに関するご案内とお詫び

家電製品や人気商品の欠品時に利用しやすいテンプレートです。

メーカー増産中であることや、入荷通知サービスを案内する構成になっています。

特徴

商品の人気理由を説明
品切れ理由を明確化
入荷通知サービスを案内
継続的な情報提供を実施

コーヒーメーカー品切れのお詫び状テンプレート。人気家電の在庫切れについて事情説明とお詫びを行う文例。 — 人気家電製品の在庫切れ時に、お客様へ事情説明とお詫びを伝える文書テンプレートです。

【重要】コーヒーメーカー「アロマブリュープレミアム500」品切れに関するご案内とお詫び

拝啓初冬の候、皆様におかれましてはますますご健勝のこととお慶び申し上げます。平素より弊社オンラインショップ「キッチンスタイル」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。厚く御礼申し上げます。
さて、このたびは○社製コーヒーメーカー「アロマブリュープレミアム500」をご検討・ご注文いただいたお客様へ、誠に遺憾ながら重要なご連絡を申し上げる次第でございます。
当該製品は、発売以来、その豊かなコクと香りを引き出す独自の抽出技術と、洗練されたデザインが多くのお客様より大変ご好評をいただいております。おかげさまで予想を大幅に上回るご注文をいただいた結果、誠に申し訳ございませんが、現在品切れの状態となっております。楽しみにお待ちいただいていたお客様には、心よりお詫び申し上げます。
現在、メーカーである○社に対し、増産および早期納入につきまして強く要請しておりますが、部品調達の関係から生産に一定の期間を要しており、現時点では具体的な入荷日をお伝えできる状況にございません。誠に恐縮ではございますが、今しばらくお時間をいただけますよう、何卒ご容赦賜りたくお願い申し上げます。
弊社では、お客様に一日も早くお届けできるよう、在庫状況および入荷スケジュールの把握に全力を尽くしております。入荷の見通しが立ち次第、ご登録いただいたメールアドレス宛に優先的にご案内をお送りする「入荷お知らせサービス」をご用意しております。ご希望のお客様は、弊社ホームページの商品ページよりぜひご登録ください。
なお、最新の入荷情報や関連商品の情報は、弊社ホームページ（https://xxx.xxx.jp）にて随時更新しております。あわせてご確認いただけますと幸いでございます。
お客様にご不便をおかけしておりますことを重ねて深くお詫び申し上げますとともに、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、スタッフ一同心よりお願い申し上げます。
まずは書面をもちまして、品切れのお詫びとご案内を申し上げます。
敬具

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