納期遅れのお詫び状・メール例文のWordテンプレートを無料・未登録でダウンロードできます。
取引先への納期遅延が発生した際に、迅速かつ誠実な謝罪と、現状・再発防止策の丁寧な報告を行う「納期遅れのお詫び状・メール例文」を掲載しています。
テンプレートは、品薄・部品調達・品質検査・物流障害など各種事由ごとに使い分けできる例文を含むWord文書です。
形式は文書・メールの両方で、社内外のビジネス対応や記録にもすぐ使える実践的内容です、ぜひご利用ください。
テンプレートは、下の4種類です。
- テンプレート1：文書形式（デジタルカメラ品薄による納期遅延）
納品できない数量と品薄理由を具体的に説明し、見通し・連絡体制の不備も反省点として謝罪しています。
新納品日案内と再発防止策を明確に記載した例文です。
家電や新製品など注文集中・納品遅延時の正式書面としてご利用ください。 - テンプレート2：メール形式（冷蔵庫部品調達遅延）
輸送トラブル・部材到着遅れによる納期遅延をメールで素早く報告する例文です。
未入荷分数量と検査工程の状況を解説し、連絡遅滞や迷惑への追加謝罪、改善・見直し案も記載しています。
量販品・機械製品の納期遅延発生時にスピード重視な連絡用としてご利用ください。 - テンプレート3：文書形式（デジタルカメラ出荷直前検査不具合）
品質検査による出荷見合わせ状況・理由を詳しく説明し、最短納品実現へ努力姿勢と誠意ある謝罪になっています。
体制見直し・検査強化の方針を具体化した例文です。
品質最優先の精密機器・部品などで検査不合格時の正式案内としてご利用ください。 - テンプレート4：メール形式（洗濯機物流トラブル遅延）
物流拠点のトラブルで配送遅延した経緯を詳細化し、影響・納品計画・運送スケジュール調整の内容を記載しています。
輸送体制強化・複数経路確保など再発防止策を提示した例文です。
物流・配送作業由来の納期トラブル時の謝罪・迅速な情報共有としてご利用ください。
品名や数量など基本情報の変更も簡単にできます、Wordで自由にカスタマイズしてご利用ください。
無料でダウンロードでき、すぐに使用できるので、まずはお試しください。
セキュリティアプリの動作環境で作成しています。
関連するテンプレート「不良品送付のお詫び状テンプレート4選｜文書・メール形式で丁寧に対応」も掲載しているのでご利用ください。
正式なビジネス文書形式の納期遅れのお詫び状テンプレート
納期遅延のお詫び
拝啓 平素は格別のお引き立てを賜り、心より御礼申し上げます。
さて、〇月〇日付にてご注文いただきましたデジタルカメラ 〇台につきまして、当初ご案内しておりました納期までに全数をお届けできない状況となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
当初はメーカーからの入荷予定をもとに手配を進めておりましたが、今期は想定を上回るご注文が全国的に殺到しており、製造ラインの逼迫と物流の都合から、特に最新モデルの一部に著しい品薄が発生しております。この影響により、現時点で5台分が未入荷となっており、ご希望納期までにご用意できない見込みとなりました。
できる限りの調整を重ねてまいりましたが、ご期待に添えない結果となりましたことは、ひとえに当社の見通しと連絡体制の不十分さによるものであり、重ねてお詫び申し上げます。
また、納期遅延が判明した時点ですぐにご報告すべきところ、「間に合う可能性もあるのでは」という希望的観測からご連絡が遅れてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
新たな納品予定日につきましては、メーカー・物流会社と密に調整のうえ、判明次第できるだけ早くご案内いたします。今後はこのような不手際の再発防止に向け、仕入・在庫・連絡管理体制を徹底してまいります。
誠に恐縮ではございますが、何卒ご寛容賜りますよう、引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。
まずは取り急ぎ、お詫びかたがたご報告まで申し上げます。
敬具
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シンプルな納期遅れのお詫びメールテンプレート
件名：冷蔵庫納期遅延のお詫びとご案内
〇〇株式会社 ご担当者様
いつも大変お世話になっております。△△社の□□でございます。
このたび、〇月〇日付でご注文いただきました冷蔵庫 〇台につきまして、ご案内しておりました納期までに全数をご用意することができない状況となりました。
今回遅延の主な理由は、部品調達先での輸送トラブルによる一部部材の到着遅れにございます。製品の品質検査および最終組み立て工程も滞っており、社内で対応を協議しておりますが、現時点で未入荷分5台につきましてはお約束した納期に間に合わない見込みとなっております。
ご期待に添えない結果となり、心より深くお詫び申し上げます。
また、本来早急にご報告すべきところ、部材入荷予定との兼ね合いでご連絡を差し控えてしまい、ご迷惑をおかけいたしましたことも併せてお詫び申し上げます。
今後の納品見込みについては、新たな入荷予定が判明次第すぐにご案内いたします。物流管理体制や情報連絡の強化を徹底し、同様の事態が生じないよう社内体制を見直してまいります。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご寛容のほど、お願い申し上げます。
まずはメールにて、納期遅延のお詫びとご案内までご連絡申し上げます。
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署名
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Word文書 例文2 無料ダウンロード
品質検査での不具合発覚が理由の納期遅れのお詫び状テンプレート
納期遅延のお詫び
拝啓 貴社ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素より格別のご厚情を賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、このたび〇月〇日付にてご注文いただきましたデジタルカメラ 〇台につきまして、当初〇月〇日までに全数をお届けする予定でございました。ところが、出荷直前の品質検査において複数台に不具合が確認され、製品安全基準を満たさないとの判断に至りました。そのため、やむを得ず出荷を見合わせることとなり、結果的に納期が遅延することとなりました。
私どもといたしましても、予定どおりにお届けすべく全力を尽くしてまいりましたが、お客様に不良品が届くことは避けねばならず、このような判断をせざるを得なかった次第です。しかしながら、結果的に貴社の販売計画や顧客対応にご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳なく存じます。
現在、製造元と緊急に連携を取り、再検査および代替品の手配を進めております。新たな納品予定日につきましては〇月〇日を見込んでおりますが、詳細が確定次第、改めてご連絡申し上げます。なお、検査を通過した15台分については本日中に発送手続きを行い、残数につきましても最短でお届けできるよう全力を尽くしてまいります。
このたびは、当社の納期管理体制と情報伝達の不備により多大なるご迷惑をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。今後は、検査工程の強化と社内管理体制の見直しを徹底し、同様の事態を二度と繰り返さぬよう改善に取り組んでまいります。
まずは書中をもちまして、納期遅延に関する深甚なるお詫びと、今後の対応についてご報告申し上げます。
何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
敬具
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物流上のトラブルが理由の納期遅れお詫びメールテンプレート
件名：納期遅延に関するお詫びとご案内
〇〇株式会社
ご担当者様
いつも大変お世話になっております。△△商事の□□でございます。
このたび、〇月〇日付でご注文いただきました洗濯機 〇台につきまして、当初〇月〇日に納品予定でございましたが、誠に遺憾ながら物流上のトラブルにより配送に大幅な遅れが生じております。具体的には、主要運送業者の仕分け拠点において輸送便の手配が滞り、予定どおりの出荷が行えなかったことが原因でございます。
弊社といたしましても早期納品に向け全力を尽くしておりましたが、このような事態となり、貴社のご計画にご迷惑をおかけする結果となりましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
現在、運送業者と緊急の調整を行っており、〇月〇日には全数をお届けできる見込みでございます。詳細な配送スケジュールが確定次第、改めてご案内申し上げます。
今後は同様の遅延を未然に防ぐべく、複数経路での輸送確保や事前確認体制を強化いたします。どうか本件につきましてご容赦いただき、引き続き変わらぬご厚情を賜れますようお願い申し上げます。
まずは取り急ぎ、納期遅延に関するお詫びと現状のご報告までご連絡差し上げました。
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署名
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